Einfache Rückgabe für 30 Tage.

Bei Burned Sports haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben, und das ist ganz einfach für Sie! Nachfolgend finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihr Produkt an uns zurückzusenden.

Wie lange muss ich mein Produkt zurückgeben?

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, uns Ihr Paket mit dem unten stehenden Rücksendeformular zuzusenden.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Produkt zurückzugeben. Sie können das Produkt kostenlos in einem der drei Burned Sports-Geschäfte ausliefern. Unsere Mitarbeiter sind für Sie da, um gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung zu suchen.

Sie können Ihre Rücksendung auch an uns senden. Füllen Sie das erhaltene Rücksendeformular aus und senden Sie es zusammen mit Ihrem Paket an Hinthamerstraat 39, 5211ME, 's-Hertogenbosch. Es ist wichtig, dass Sie immer Ihren Namen und Ihre Bestellnummer in das Formular eingeben. Wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Haben Sie das Rücksendeformular verloren oder nicht erhalten? Kein Problem, klicken Sie auf den folgenden Link, um das Rücksendeformular herunterzuladen:

Klicken Sie hier, um das Rücksendeformular herunterzuladen.

 

Ich möchte ein neues Produkt erhalten. Wie mache ich das

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt eintauschen möchten, ist das überhaupt kein Problem. Geben Sie einfach auf dem Rücksendeformular an, welches Produkt Sie in welcher Größe erhalten möchten.

Ist der neue Artikel teurer, erhalten Sie eine Rechnung über den Restbetrag. Ist das Produkt günstiger, wird die Differenz innerhalb von 5 Tagen auf Ihr Konto überwiesen. BITTE BEACHTEN SIE: Wenn Sie Ihren Einkauf im Geschäft getätigt haben, ist es wichtig, dass Sie Ihre vollständigen IBAN-Daten auf dem Rücksendeformular angeben.

Kann ich auch eine Rückerstattung erhalten, wenn ich ein Produkt zurückschicke?

Ja Wenn Sie ein Produkt in unbeschädigtem Zustand und innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden, erhalten Sie den vollen Kaufbetrag zurück. Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird Ihr Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen, an Sie überwiesen. Geben Sie beim Ausfüllen Ihres Rücksendeformulars deutlich an, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten möchten. BITTE BEACHTEN SIE: Wenn Sie Ihren Einkauf im Geschäft getätigt haben, ist es wichtig, dass Sie Ihre vollständigen IBAN-Daten auf dem Rücksendeformular angeben.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden, wenn ich das Garantieprogramm in Anspruch nehmen möchte?

Wenn unsere Mitarbeiter angegeben haben, dass für Ihr Produkt Garantieansprüche bestehen, geben Sie eindeutig an, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt und welche Lösung Sie mit dem Mitarbeiter vereinbart haben. Unser Team sorgt dafür, dass Sie Ihre Sachen so schnell wie möglich wieder benutzen können! Möchten Sie wissen, ob für Ihr Produkt eine Garantie besteht? Senden Sie eine E-Mail an [email protected]

Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was jetzt?

Wenn Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, haben wir wahrscheinlich einen Fehler gemacht. Sehr ärgerlich, aber wir werden es für Sie lösen! Wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung und senden Ihnen das richtige Produkt zu. Geben Sie bei der Rücksendung auf dem Rücksendeformular an, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Den Rest erledigt unser Team!

Haben Sie noch eine Frage? Unser Kundenservice steht für Sie bereit. Sie erreichen uns werktags zwischen 12:00 und 18:00 Uhr unter +31 (0) 73-6899454 oder per E-Mail an customer [email protected] Mit E-Mails werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.